Tilaaminen
- Tilataksesi tuotteen lisää se ensin ostoskoriisi painamalla tuotteen kohdalla olevaa ”Lisää ostoskoriin” -painiketta. Jos olet Ursan jäsen valitse jäsenhinta, muussa tapauksessa valitse normaalihinta. Linkki ostoskoriin löytyy jokaisen sivun ylälaidasta. Voit aina muokata ostoskorin sisältöä, lisätä tai vähentää tuotteen määrää ostoskorissa tai poistaa tuotteita.
- Kun kaikki haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, siirry ostoskoriin. Jos muutat tuotteiden kappalemääriä, paina muutosten jälkeen ”Päivitä ostoskori”-painiketta, jolloin kauppa laskee ostoskorillesi uuden yhteishinnan. Tuotteen voi poistaa ostoskorista painamalla tuotteen vasemmalla puolella olevaa punaista rastia.
- Tarkistettuasi ostoskorin sisällön siirry kassalle ja täytä yhteystietosi niille varattuihin kenttiin, valitse toimitus- ja maksutavat ja paina ”Lähetä tilaus”-painiketta. Tällöin syntyy sinua sitova tilaus, joka tallennetaan Ursan tietokantaan. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä tilaukselle huoltajasi lupa ennen tilauksen hyväksymistä. Sinulle lähetetään hetken kuluttua sähköpostitse ilmoitus tilauksesi vastaanottamisesta.
- Jos sinulla on lahjakortti, syötä lahjakortin koodi ostoskori-sivulla olevaan kenttään. Verkkokauppa tunnistaa koodin automaattisesti.
Hinnat ja toimituskulut
Ursan tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassa samat kuin Ursan myymälässä. Jäsenhinta on voimassa Ursan jäsenille, ja tilaajan jäsenyys tarkastetaan ennen tuotteiden toimittamista.
Peruskoulut, lukiot, ammattioppilaitokset ja kansalaisopistot voivat ostaa Ursan julkaisuja jäsenhinnalla, tilaukset sähköpostilla tilaukset (a) ursa.fi.
Toimituskulut
Kirjatilausten toimituskulut ovat 5 euroa ja julisteiden 8 euroa tilauksen koosta riippumatta. Suomen ulkopuolelle lähetettäviin tilauksiin ja kaikkiin havaintovälinetilauksiin lisätään todelliset lähetyskulut, jos ne ovat tätä suuremmat.
Toimitustavat
Tilaukset toimitetaan koosta riippuen joko kirjeenä suoraan kotiisi tai postipakettina, jonka voit noutaa Postin palvelupisteestä. Voit valita toimitustavaksi myös kotiinkuljetuksen. Kotiinkuljetus tapahtuu Postin Express-pakettina, jonka toimitetaan ilman erillistä ilmoitusta pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Voit tarkistaa oman toimitusaikasi OmaPosti-sovelluksesta. Valitsemalla toimitustavaksi ”Kotiinkuljetus (joustava toimitus)” saat kuljetusliikkeeltä etukäteen yhteydenoton, johon vastaamalla voit sopia erikseen toimitusajan.
Huomaa, että jos tilauksesi sisältää julisteita, toimitetaan ne erillisessä postitusputkessa, joka voi saapua perille eri aikaan kuin muu tilaus. Kaikista samaan tilaukseen kuuluvista paketeista veloitetaan kuitenkin vain yhdet toimituskulut.
Verkkokaupasta tehdyt tilaukset voidaan toimittaa ainoastaan Manner-Suomeen. Muualle toimitettavista tilauksista perimme todelliset postikulut. Jos haluat toimituksen Ahvenanmaalle tai ulkomaille, pyydämme tekemään tilauksen sähköpostitse tai puhelimitse (yhteystiedot alla), jotta voimme laskea tilauksesi toimituskulut.
Toimitustavaksi voi valita myös noudon, jolloin ilmoitamme sinulle milloin tuotteet ovat noudettavissa Ursan myymälästä.
Tuotteiden saatavuus ja toimitusaika
Varastotuotteet toimitetaan yleensä viimeistään 1-2 viikon kuluttua tilauksesta. Pyrimme pitämään tiedot saatavuudesta ajan tasalla, mutta jokin tuote voi loppua varastosta äkillisesti suuren kysynnän vuoksi. Jos tilaamasi tuote on loppunut ja toimitusaika pitenee, tästä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse tai puhelimitse. Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Mikäli haluat varmistaa tuotteiden saatavuuden etukäteen, ota yhteyttä Ursan toimistoon (yhteystiedot alla).
Ursan jäseneksi liittyvät: Alkuvuonna ilmestyneet lehdet ilmestyneet lehdet lähetetään yhtenä eränä normaalisti 1-2 viikon sisällä liittymisestä. Lehden painoaikatauluun liittyvistä syistä toimitusaika voi joissain tapauksissa olla hiukan pidempi. Tähdet ja avaruus -lehden digiarkiston käyttöoikeus aktivoituu noin puolen tunnin kuluttua siitä, kun jäsenmaksu on maksettu Ursan verkkokaupassa.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut voi maksaa verkkokaupassa verkkopankkimaksuna tai maksukortilla. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Peruuttamisoikeus
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilaajan on ilmoitettava meille (Tähtitieteellinen yhdistys Ursa ry, Kopernikuksentie 1, 00130 Helsinki, sähköposti ursa (a) ursa.fi) päätöksestä peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla tai kirjeellä postitse). Ilmoituksen voi tehdä oheisella peruuttamislomakkeella, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä on lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä.
Tuotteen noutamatta jättäminen Postista ja peruutuksesta ilmoittamattomuus ei ole kuluttajasuojalain mukainen peruutus. Mikäli tilaus peruuntuu noutamattoman paketin takia, perimme palautuksesta aiheutuneet postikulut tilaajalta.
Jos tilaaja peruuttaa sopimuksen, palautamme tilaajalle kaikki saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että tilaaja on valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Jos tilaaja palauttaa vain osan tilauksella olleista tuotteista, emme palauta toimituskustannuksia. Jos tuotteet on tilattu laskulla, palautettujen tuotteiden osuuden voi vähentää laskun loppusummasta.
Tilaajan on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos tavarat on lähetetty takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Tilaaja vastaa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Tilaaja on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on alkuperäispakkauksessaan moitteettomassa kunnossa eikä sitä ole otettu käyttöön. Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Kurssit
Ursan järjestämille kursseille ilmoittaudutaan maksamalla kurssimaksu Ursan verkkokaupassa. Kursseille ilmoittautuminen on sitova. Jos et voi osallistua kurssille, voit lähettää ystäväsi sijastasi. Kurssien jäsenhinnat ovat voimassa vain silloin, kun osallistuja on Ursan jäsen. Lisätietoja www.ursa.fi/kurssit.
Havaintovälineiden huolto
Jos kaukoputki tai kiikari ei toimi toivotulla tavalla tai se särkyy, tutustu ensin tuotteen käyttöohjeeseen. Ellet löydä apua ohjeista, ota yhteys Ursan toimistoon.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoita tästä välittömästi Ursaan (yhteystiedot alla). Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tästä tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön.
Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietojasi turvallisesti ja noudatamme tietosuojaa koskevaa lainsäädäntöä. Keräämme vain tilauksen kannalta tarpeellisia henkilötietoja. Koko tietosuojaselosteemme löytyy osoitteesta https://www.ursa.fi/tietosuoja
Yhteystiedot
Jos haluat tietää lisää jonkin tuotteen ominaisuuksista, saatavuudesta, maksukäytännöistä tai verkkokaupan käytöstä, ota yhteys Ursan toimistoon.
Tähtitieteellinen yhdistys Ursa ry
Kopernikuksentie 1
00130 Helsinki
puhelin 09 6840 400
Sähköposti ursa (a) ursa.fi, tilauksiin liittyvät asiat tilaukset (a) ursa.fi.
Ehdot päivitetty 1.11.2021